Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 21 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul nlpdiscovery.ro și în legătură cu cursurile, workshopurile, webinariile și cărțile NLP Discovery, de ce le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. O aplicăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și cu legislația română în vigoare.
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale este:
- NLP DISCOVERY COACHING SRL
- Sediu: Str. Ionel Teodoreanu nr. 14, ap. 1, Timișoara, jud. Timiș
- CUI: 43008407 · Nr. Reg. Com.: J35/2496/2020
- E-mail pentru protecția datelor: gina@nlpdiscovery.ro
- Telefon: +40 744 619 183
Nu avem obligația de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la adresa de mai sus.
2. Ce date colectăm și de unde
- Când ne scrii prin formularul de contact: nume, e-mail, telefon și conținutul mesajului.
- Când te înscrii la un curs, workshop sau webinar: nume, e-mail, telefon și informațiile pe care alegi să le completezi în formular.
- Când participi la un curs: datele necesare pentru contract, facturare și emiterea certificatelor (nume complet, adresă de facturare, eventual date despre firmă dacă plătește o companie).
- Când cumperi o carte de pe site: nume, e-mail, telefon, adresa de livrare și facturare. Plata se face prin Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău.
- Când te abonezi la newsletter: adresa de e-mail (și numele, dacă îl completezi).
- Când ne oferi un testimonial: nume, fotografie, text, înregistrare video sau audio, doar cu acordul tău.
- Când navighezi pe site: date tehnice (adresă IP, tip de browser și dispozitiv, paginile vizitate). Cookie-urile de analiză și publicitate se folosesc doar dacă îți dai acordul. Detalii găsești în Politica de cookies.
Nu îți cerem prin site date din categorii speciale (de exemplu date despre sănătate). Te rugăm să nu ni le trimiți prin formulare.
3. De ce folosim datele și pe ce temei legal
| Scop | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Să răspundem la întrebările și solicitările tale | Demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (alin. 1 lit. b) sau interesul nostru legitim de a răspunde (lit. f) |
| Înscrierea și participarea la cursuri și workshopuri, organizarea lor, comunicările legate de curs, emiterea certificatelor | Executarea contractului (lit. b) |
| Procesarea comenzilor de cărți: plată, livrare, retururi | Executarea contractului (lit. b) |
| Facturare, contabilitate, arhivare | Obligație legală (lit. c) |
| Înscrierea la webinarii gratuite și trimiterea link-ului de acces și a reamintirilor | Executarea solicitării tale (lit. b) |
| Newsletter, noutăți și oferte despre cursuri | Consimțământul tău (lit. a), pe care îl poți retrage oricând prin link-ul de dezabonare |
| Statistici de trafic (Google Analytics) | Consimțământul tău, dat prin banner-ul de cookies (lit. a) |
| Măsurarea campaniilor și publicitate personalizată (Google Ads, Meta) | Consimțământul tău, dat prin banner-ul de cookies (lit. a) |
| Publicarea testimonialelor | Consimțământul tău (lit. a) |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | Interesul nostru legitim (lit. f) |
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra ta.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, în baza unor contracte care îi obligă să le protejeze, și autorităților, atunci când legea ne obligă:
- Găzduire și livrare site: furnizorul de hosting al site-ului, QUIC.cloud (CDN) și Cloudflare.
- CRM, formulare și e-mailuri: GoCRM (platformă construită pe LeadConnector / HighLevel). Aici ajung datele din formularele de înscriere și newsletter.
- Plăți online: Stripe.
- Analiză și publicitate (doar cu acordul tău): Google (Google Analytics, Google Ads) și Meta Platforms (Meta Pixel).
- Conținut încorporat: YouTube și Vimeo (videoclipuri), Senja și Mux (testimoniale video), Google Fonts (fonturi).
- Gestionarea consimțământului pentru cookies: CookieYes.
- Contabilitate: firma de contabilitate cu care colaborăm.
- Livrarea cărților: firma de curierat sau serviciul poștal care livrează comanda.
- Certificări internaționale: organizațiile care emit certificatele cursurilor (The American Board of NLP / The American Board of Hypnotherapy, Time Line Therapy® Association), doar datele necesare emiterii certificatului.
- Autorități publice (de exemplu ANAF, instanțe), atunci când legea o cere.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii dintre furnizorii de mai sus (de exemplu Google, Meta, Stripe, HighLevel, Vimeo) pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări din afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Ne poți cere informații despre garanțiile aplicabile la adresa de contact de mai sus.
6. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele trimise prin formularul de contact: până la 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu devii participant.
- Datele participanților la cursuri: pe durata relației cu noi și încă 3 ani după aceea (termenul general de prescripție), pentru eventuale solicitări sau litigii, precum și pentru verificarea certificărilor.
- Documentele contabile (facturi etc.): pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
- Newsletter: până te dezabonezi.
- Testimoniale: până îți retragi acordul.
- Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.
7. Drepturile tale
În legătură cu datele tale personale ai dreptul:
- să afli dacă le prelucrăm și să primești o copie (dreptul de acces);
- să ceri corectarea lor (rectificare);
- să ceri ștergerea lor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim și, oricând, prelucrării în scop de marketing direct;
- să îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările făcute până atunci. Pentru cookies, folosește butonul „Preferințe de consimțământ” din colțul din stânga-jos al site-ului;
- să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la gina@nlpdiscovery.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care te anunțăm.
8. Cum protejăm datele
Folosim conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele, parole puternice și furnizori care aplică măsuri de securitate adecvate. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este însă 100% sigură. Dacă apare un incident de securitate care îți afectează datele, te vom informa și vom anunța autoritatea, în condițiile legii.
9. Minori
Serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără acordul părinților sau al reprezentanților legali.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.