Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

Acești termeni se aplică utilizării site-ului nlpdiscovery.ro și comenzilor de cărți plasate prin site. Folosind site-ul sau plasând o comandă, confirmi că i-ai citit și ești de acord cu ei.

1. Cine suntem

• NLP DISCOVERY COACHING SRL
• Sediu: Str. Ionel Teodoreanu nr. 14, ap. 1, Timișoara, jud. Timiș
• CUI: 43008407 · Nr. Reg. Com.: J35/2496/2020 · Neplătitor de TVA
• E-mail: gina@nlpdiscovery.ro · Telefon: +40 744 619 183

2. Utilizarea site-ului

Poți folosi site-ul pentru a te informa despre cursurile, workshopurile și cărțile noastre, pentru a ne contacta, pentru a te înscrie la evenimente și pentru a cumpăra cărți. Nu ai voie să folosești site-ul în scopuri ilegale, să încerci să accesezi neautorizat sistemele noastre sau să perturbi funcționarea lui.

Facem eforturi ca informațiile de pe site (date, locații, prețuri) să fie corecte și actuale. Pot exista totuși greșeli sau modificări, iar informația confirmată de noi în scris (e-mail, contract, factură) prevalează.

3. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, materialele video, logo-ul și celelalte conținuturi de pe site aparțin NLP DISCOVERY COACHING SRL sau partenerilor noștri și sunt protejate de legea dreptului de autor. Nu le poți copia, distribui sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris. Time Line Therapy® și Creating Your Future® sunt mărci înregistrate ale titularilor lor.

4. Cursuri, workshopuri și webinarii

• Înscrierea prin formularele de pe site nu reprezintă o comandă și nu implică nicio plată pe site. După înscriere te contactăm pentru confirmarea locului.
• Prețul, modalitatea de plată (integral sau în rate, acolo unde este cazul), condițiile de participare, de anulare și de rambursare se stabilesc în confirmarea scrisă sau în contractul pe care îl primești înainte de curs.
• Prețurile afișate pe site sunt orientative și se confirmă la înscriere.
• Ne rezervăm dreptul de a reprograma sau anula un eveniment din motive obiective (de exemplu număr insuficient de participanți sau cazuri de forță majoră). În acest caz te anunțăm cât mai repede și îți oferim fie participarea la o altă ediție, fie returnarea integrală a sumelor plătite pentru acel eveniment.
• Webinariile gratuite nu presupun nicio obligație din partea ta. Link-ul de acces este personal.
• Materialele de curs sunt destinate exclusiv uzului personal al participantului.

5. Precizare importantă

Cursurile și sesiunile de NLP, Time Line Therapy®, coaching și hipnoză sunt programe de dezvoltare personală și profesională. Ele nu înlocuiesc diagnosticul sau tratamentul medical, psihiatric ori psihologic. Dacă urmezi un tratament sau ai o afecțiune, te rugăm să discuți cu medicul tău înainte de a participa.

6. Cumpărarea cărților

6.1. Comanda și contractul

Cărțile se comandă prin butonul de plată de pe pagina Cărți. Contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată și primești e-mailul de confirmare a comenzii.

6.2. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei. Societatea nu este plătitoare de TVA. Plata se face online cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului sunt introduse direct pe platforma securizată Stripe, iar noi nu avem acces la ele.

6.3. Livrare

Livrăm cărțile pe teritoriul României, prin curier sau prin poștă. Termenul estimat de livrare și eventualul cost de transport îți sunt comunicate înainte de finalizarea plății sau în e-mailul de confirmare. Dacă nu putem onora comanda (de exemplu stoc epuizat), te anunțăm și îți returnăm integral suma plătită.

6.4. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract, fără să justifici decizia, în termen de 14 zile de la data la care tu (sau o persoană desemnată de tine, alta decât curierul) intri în posesia cărții, conform OUG nr. 34/2014.

• Pentru a te retrage, trimite-ne o declarație clară la gina@nlpdiscovery.ro (poți folosi modelul de mai jos, dar nu e obligatoriu).
• Trimite cartea înapoi la adresa pe care ți-o comunicăm, în cel mult 14 zile de la notificare. Costul returului este suportat de tine.
• Îți returnăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la primirea notificării, folosind aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până primim cartea înapoi sau până ne trimiți dovada expedierii.
• Răspunzi pentru diminuarea valorii cărții rezultată din manipularea ei peste ceea ce este necesar pentru a-i verifica natura și caracteristicile.

Model de formular de retragere:
Către NLP DISCOVERY COACHING SRL, Str. Ionel Teodoreanu nr. 14, ap. 1, Timișoara, gina@nlpdiscovery.ro
Prin prezenta vă notific că mă retrag din contractul privind vânzarea următoarelor produse: ……
Comandate la data / primite la data: ……
Numele consumatorului: ……
Adresa consumatorului: ……
Data: ……

6.5. Conformitate

Beneficiezi de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021. Dacă o carte ajunge deteriorată sau cu defecte de tipar, scrie-ne și o înlocuim sau îți returnăm banii.

7. Răspundere

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului, pentru conținutul site-urilor externe către care trimit link-uri de pe site și nici pentru folosirea informațiilor de pe site în alt mod decât cel pentru care au fost publicate. Răspunderea noastră nu este exclusă acolo unde legea nu permite acest lucru.

8. Date personale și cookies

Modul în care prelucrăm datele tale este explicat în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne la gina@nlpdiscovery.ro. Încercăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă, în cel mult 15 zile.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin reclamatiisal.anpc.ro. Orice litigiu care nu se rezolvă amiabil este soluționat de instanțele competente din România, conform legii române.

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Comenzilor li se aplică versiunea în vigoare la data plasării lor.